Waar kunnen we je mee helpen?
Wij helpen je snel verder
We zijn op maandag tot en met vrijdag bereikbaar tussen 8.00 en 12.30 uur en tussen 13.00 en 17.00 uur. Buiten deze uren op afspraak. Heb je een vraag of wil je iets regelen? Neem eenvoudig contact met ons op via de gegevens hieronder.
Kom langs bij ons kantoor
Je bent van harte welkom op onze locatie. We helpen je graag persoonlijk verder.
Bezoekadres Aalten
7122 AP Aalten
We zijn op maandag tot en met vrijdag bereikbaar tussen 8.00 en 12.30 en tussen 13.00 en 17.00 uur.
Bezoekadres Eibergen
7151 AG Eibergen
We zijn op maandag tot en met vrijdag bereikbaar tussen 8.30 en 12.30 en tussen 13.00 en 17.00 uur.
Veelgestelde vragen
Heb je een vraag of loop je ergens tegen aan? Bekijk hier de meestgestelde vragen. Staat jouw vraag of probleem er niet bij? Neem dan contact met ons op!
Het inloggen lukt niet. Vervelend! Heb je hier aan gedacht?
Is het relatienummer goed ingevuld?
Het relatienummer bestaat in totaal uit 8 cijfers. Je kunt het relatienummer aanvullen met voorloop nullen.
Zit je op de goede website?
Het komt voor dat geprobeerd wordt in te loggen op de website van een andere Onderlinge. Log altijd in op de pagina www.owmachterhoek.nl
Heb je het juiste wachtwoord ingevuld?
Weet je het wachtwoord niet meer of twijfel je? Klik dan op wachtwoord vergeten. Je ontvangt een link waarmee je een nieuw wachtwoord kunt aanmaken.
Lukt het inloggen nog steeds niet?
Neem dan contact met ons op. Ons telefoonnummer is (0543) 472 788. We zullen samen kijken wat er mis gaat.
Je kunt het wachtwoord dat je de eerste keer van ons ontvangen hebt wijzigen naar jouw eigen persoonlijk wachtwoord. Log in op met het huidige wachtwoord. Ga naar Mijn gegevens. Onder je adresgegevens vind je de button wachtwoord wijzigen. Vul hier eerst het huidige wachtwoord in en daarna het nieuwe wachtwoord dat je wilt gebruiken om in te loggen op je persoonlijke pagina van Mijn Onderlinge.
Op dit moment is het nog niet mogelijk dit zelf aan te passen in Mijn Onderlinge. Geef je e-mailadres door op de website of stuur een mail naar digitaal@owmachterhoek.nl.
Ga naar de inlogpagina van Mijn Onderlinge. Klik op wachtwoord vergeten. Vul het relatienummer in en je e-mailadres. Je ontvangt binnen een paar minuten een mail met een link waarmee je direct een nieuw wachtwoord kunt aanmaken.
Wil je jouw polissen toch liever per post ontvangen? Dat kan natuurlijk. Geef het door via deze website of mail naar digitaal@owmachterhoek.nl. Telefonisch doorgeven kan ook. Je bereikt ons op (0543) 472 788.
Als je gebruik maakt van Mijn Onderlinge ontvang je jouw polissen niet per post. Het is niet mogelijk om je polissen in Mijn Onderlinge én per post te ontvangen. Je hebt keuze uit één van beide opties.
Het kan zijn dat je pas geleden een wijziging hebt doorgegeven of een nieuwe aanvraag hebt gedaan, maar dat deze nog niet te zien is op het overzicht. Dit komt door de verwerking van alle polissen per jaar. De nieuwe polissen zijn eerder verwerkt dan je doorgegeven wijziging of aanvraag. Je hoeft niets te doen. Je ontvangt binnenkort de aangepaste of nieuwe polis met jouw doorgegeven wijziging of aanvraag.
Als je nu gebruik maakt van Mijn Onderlinge krijg je voortaan je groene kaart digitaal. Een digitale versie van de groene kaart volstaat als je onderweg bent. Dit geldt voor de meeste Europese landen. Je kunt de digitale groene kaart indien gewenst zelf printen. Ondanks dat we het nog steeds een groene kaart noemen, hoeft deze tegenwoordig niet meer groen te zijn.
Deze mogelijkheid is er nu nog niet. In de toekomst wordt Mijn Onderlinge steeds meer uitgebreid.
De polisvoorwaarden van je Brandverzekering (woonhuis en inboedel) kun je snel en gemakkelijk inzien. Op je brandpolis in Mijn Onderlinge kijk je bij verzekerde objecten. Bij Dekking en Voorwaarden kun je op de link van de voorwaarden klikken en deze direct inzien. Via deze link kom je ook bij de voorwaarden.
Als Onderlinge zijn wij eigen Brandverzekeraar. Onze Brandverzekering heeft daarom eigen voorwaarden. Wij brengen andere schadeverzekeringen in de meeste gevallen onder bij verzekeringsmaatschappij de SOM. De voorwaarden van de SOM kun je vinden op onze website.
