Heb je een vraag over premie betalen?

We leggen het graag uit. Hieronder vind je alles over jouw premie, hoe je betaalt en wat er gebeurt als dat niet op tijd lukt.

Jouw premie en betaling

Hoeveel betaal je?

Op je polis zie je precies hoeveel premie je betaalt. Dit bedrag is inclusief poliskosten en assurantiebelasting. De premie stellen we vast bij het afsluiten van je verzekering, bij verlenging van je contract en als er iets wijzigt.

Wanneer betaal je?

Je kiest zelf hoe vaak je betaalt: per maand, kwartaal, halfjaar of jaar. Bij een termijn korter dan een jaar gebruiken we meestal automatische incasso. We schrijven het bedrag rond de vervaldatum van je premie af. Zorg dat er genoeg saldo op je rekening staat. Betaal je niet via automatische incasso? Dan ontvang je vooraf een betaalverzoek. Betaal binnen 30 dagen.

Kun je even niet betalen?

Dat kan gebeuren. Laat het ons zo snel mogelijk weten. Samen zoeken we naar een oplossing, zoals een betaalregeling of uitstel van betaling. Zo voorkomen we extra kosten of dat je verzekering stopt.

Als je niet op tijd betaalt

We volgen het Betalingsachterstandenprotocol van het Verbond van Verzekeraars. Dit betekent dat we je stap voor stap informeren en voldoende tijd geven om alsnog te betalen.

Stap 1: Eerste herinnering

Betaal je niet op tijd? Dan sturen we een eerste herinnering. Je hebt nog 14 dagen om te betalen. In deze herinnering staat duidelijk wat de gevolgen zijn als je niet betaalt.

Stap 2: Opschorting van dekking

Betaal je na die extra termijn nog steeds niet? Dan schorten we je dekking op vanaf de vervaldatum van de premie. Je bent dan niet verzekerd. Ook niet als je later alsnog betaalt. Betaal je alsnog? Dan ben je vanaf de dag na ontvangst van je betaling weer verzekerd. De periode waarin je niet betaalde blijft onverzekerd.

Stap 3: Tweede herinnering

Na opschorting sturen we een tweede herinnering. Hierin staat dat je nog 2 maanden hebt om te betalen. Betaal je niet binnen die 2 maanden? Dan beëindigen we je verzekering. Je moet de premie nog steeds betalen.

Stap 4: Registratie
Als we je verzekering beëindigen, melden we dit in het Centraal Informatie Systeem (CIS). Daardoor kan het later lastiger worden om een nieuwe verzekering af te sluiten.